Temas de ayuda

En esta sección podrás encontrar temas de ayuda y preguntas frecuentes.
Te recomendamos echarle un vistazo al tutorial.

Como me registro en Weelike ?

Para poder usar Weelike es necesario que te registres en la red social, para ello debes instalar la app, y seguir el proceso de registracion, descarga la app desde :

Olvidé mi contraseña

Si olvidaste la contraseña, puedes resetearla haciendo click aquí, te enviaremos un correo electrónico a la casilla con la que registraste tu cuenta, con un link que te permitirá resetearla.

Ingresar a tu cuenta

Una vez que te registres, puedes ingresar con tu email y contraseña desde la app.

Puedo publicar cualquier foto en mi perfil ?

No, las fotos de tu perfil deben ser claras y que sea visible tu rostro, si quieres saber acerca del contenido que puedes publicar consulta las politicas sobre contenido.

Como debo escribir mi descripión de perfil ?

Te recomendasmos que te describas a tí mismo, puedes escribir acerca de las cosas que te gustan, tus hobbies, comidas favoritas, no puedes publicar palabras ofensivas o de violencia, te recomendamos consulta las politicas sobre contenido.

Que pasa si no veo muchos perfiles?

Ajusta tus criterios de búsqueda dentro la app, puedes ampliar el rango de edad que buscas, el radio en kilómetros de tu ubicación.
Te recomendamos activar la ubicación de tu teléfono o tablet para optimizar los perfiles que te mostraremos, también es posible que en ese momento no haya gente para mostrarte, no te desesperes y ten paciencia, ya aparecerán.

Puedo cancelar un match?

Si, por supuesto, para cancelar un match, debes hacer click sobre el mismo, y darle click al boton "Cancelar match", listo !!.

Una persona me esta molestando o hace spam, que puedo hacer?

En Weelike nos tomamos muy enserio la privacidad y normas comunitarias, es nuestra preocupación que te sientas a gusto y cómodo, para ello cuentas con el botón de denuncia, te permite denunciar a los perfiles que te molestan o crees que son inapropiados, al denunciar a un perfil ya no lo volverás a ver y realizaremos un proceso de analisis para ver si el perfil es bloqueado de Weelike.

No quiero que nadie me vea pero yo si quiero ver perfiles.

Cuentas con la funcionalidad del "modo invisible", si lo activas nadie podrá verte y enviarte likes, solo podrán verte tus matchs, tú si podrás ver perfiles y enviarles likes si te gustan.

Cuantos likes puedo enviar?

Puedes enviar likes cuantas veces quieras, son ilimitados ! 😵

Puedo eliminar mi cuenta de Weelike?

Si,claro, si ya no quieres ser parte de Weelike puedes darle click al botón de "Quiero eliminar mi cuenta" dentro de la configuración de la app y liso, cuenta eliminada, nadie podrá verte,se cancelarán todos tus matchs y no podrás volver a ingresar con el email registrado.

Que pasa si me bloquearon la cuenta desde Weelike?

Si hemos bloqueado tu cuenta y crees que es un error puedes ponerte en contacto con nosotros y un especialista analizará tu caso.

No quiero recibir tantas notificaciones

Puedes decidir que notificaciones quieres recibir y cuales no, para ello ve a la "configuración de la app" y en la sección "notificaciones" puedes activar o descativar a tu gusto.

Porque eventualmente se descarga una actualización de la app?

Puedes ver el historial de cambios que hacemos con cada versión en la seccion de "Información sobre las versiones" constantemente estamos mejorando nuesro servicio para tí.

Si tienes dudas, consultas o sugerencias puedes ponerte en contacto con nosotros.